Klantenservice

Hoe bestellen?

Artikelen bestellen bij de Muziekhandel Oudenaarde Webshop kan op verschillende manieren, dit zijn de mogelijkheden:

Via email: info@muziekhandeloudenaarde.be

Geef de gewenste artikelen en aantallen op, samen met uw naam, adres en telefoonnummer. 

Offertes of bestellingen voor scholen, muziekacademies, conservatoria en overheden mogen eveneens per mail worden aangevraagd op bovenstaand emailadres.

Regelmatig worden nieuwe artikelen toegevoegd, zijn er echter specifieke uitvoeringen, kleuren of modellen die je niet op de site terug vindt, aarzel niet en vraag vrijblijvend een offerte per mail.

Via onze site:

Nieuwe klant:

Klik bovenaan op de startpagina op "klant worden". Vul je gegevens aan en klik daarna op "registreren". U ontvangt een e-mail ter bevestiging. Daarna kunt u telkens inloggen aan de hand van uw e-mailadres en wachtwoord.

Bestelling afronden als gast

Als het snel mag gaan kan u de bestelling gewoon als gast afronden, eenvoudig uw gegevens invullen en de bestelling doorsturen!

Bestaande klant:

Klik bovenaan op de startpagina "aanmelden". Vul vervolgens uw e-mailadres en wachtwoord in; Login of wachtwoord kwijt ? Klik dan op "wachtwoord vergeten" en vul uw e-mailadres in. De correcte gegevens worden u zo snel toegestuurd. Uw gegevens worden uiterst vertrouwelijk behandeld en worden niet doorgegeven aan derden.

Bestelling plaatsen:

Bij elk artikel vindt u een beschrijving en een foto van het artikel. Vul het gewenste aantal in (standaard staat dit op 1 stuk). Druk daarna op "in winkelmandje" om het artikel in het winkelwagentje te plaatsen. Het winkelwagentje kan op elk moment gecontroleerd, aangepast of leeggemaakt worden. De minimum orderwaarde bedraagt 49 ?. Klik op "bestelling afronden" om de bestelling door te sturen. Vul uw e-mailadres en wachtwoord in; indien reeds ingelogd kies de gewenste betalingswijze. Na bevestiging van de bestelling ontvangt u bevestigingsmail met de bestelde artikelen en het totaalbedrag. Van zodra wij de betaling ontvangen hebben, wordt de bestelling onmiddellijk verstuurd indien de bestelde artikelen op voorraad zijn.

Hoe betalen?

U kunt uw bestelling betalen met klassieke overschrijvingonline payment (KBC, ING en BELFIUS) en met kredietkaart (Visa en Mastercard). Volg de verschillende stappen tijdens het betaalproces om de betaling uit te voeren. Indien u kiest voor overschrijving ontvangt u alle nodige gegevens in de bevestigingsmail.

Uw online betaling is 100% veilig aangezien wij gebruik maken van een SSL-verbinding, dit is de Secure Socket Layer technologie die ervoor zorgt dat er gecodeerde gegevens over het net worden gestuurd en dat de door u verstrekte gegevens onmogelijk toegankelijk zijn voor derden. Alles verloopt via Ogone, dé referentie op vlak van Online Payment.

Wordt er altijd gratis aan huis geleverd?

Uw online bestellingen worden altijd gratis geleverd in België via Track & Trace pakketzending!

Voor leveringen naar Nederland bedraagt de verzend- en administratiekost slechts 8 Euro.

 

©2018 - site powered by logo inflecto